9月16日上午，大通湖区公安局交管大队迎来了一位手持锦旗的特殊访客——张女士。她专程前来，将一面印有“高速上指点迷津 护平安温暖人心”的锦旗郑重交到民警程宇权手中，以此表达对其危急时刻伸出援手的深深感激。这面锦旗背后，是一段发生在高速公路上的惊心动魄却又温暖人心的救援故事。
张女士向热心民警程宇权赠送锦旗
事件回溯至7月27日傍晚。张女士结束外地出差，独自驾车行驶在华常高速公路上。当车辆行至茅草街路段时，突然传来“砰”的一声巨响，车身剧烈摇晃。凭借经验，张女士迅速判断车辆爆胎，立即采取紧急制动并开启危险警示灯（双闪）。此时天色渐暗，她脑海中浮现出此前在手机上看过高速爆胎后车辆失控翻滚甚至起火的惊险画面，恐惧与无助瞬间涌上心头。情急之下，她想起曾因工作联系过大通湖区公安局交管大队车管所民警程宇权，便抱着试一试的心态拨通了电话。
接到陌生来电时，程宇权正休假载着孩子从长沙返回大通湖。尽管对陌生号码有所犹豫，但他仍第一时间接通。得知张女士在高速上遭遇爆胎险情，他立刻将车辆停靠至安全区域，随即开启远程救援模式。电话中，程宇权语气沉稳、条理清晰：“别慌，按照我说的做，一定会安全的！”这句话如同一剂定心丸，让张女士慌乱的情绪逐渐平复。他详细询问事故位置、车辆状态及现场情况，随后一步步指导张女士：先确保人身安全，迅速撤离至护栏外，再放置警示标志。考虑到张女士可能需要拖车服务，他主动提供了附近专业拖车公司的联系方式。当张女士提出想返回车内取行李时，程宇权果断劝阻：“现在情况危险，绝不能冒险！安全第一！”其专业判断与贴心提醒，为张女士避免了潜在风险。
完成初步指导后，程宇权始终牵挂张女士的安危。1小时后，他再次致电确认事故处理进展，并关切询问张女士是否已平安到家。电话那头，张女士声音哽咽：“程警官的关心就像一束光，让我在最无助的时候感受到了温暖和力量。”
由于长期出差在外，张女士一直未能当面致谢。9月16日，她刚结束工作返回家中，便第一时间定制锦旗，专程送至交管大队。面对张女士的诚挚感谢，程宇权朴实回应：“保障群众平安是人民警察的职责所在。无论是否在岗，只要群众需要，我们都会全力以赴！”
大通湖交警部门提醒广大驾驶员：行车前务必检查车况，如遇突发险情，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”，及时拨打救援电话，切勿盲目操作，确保自身安全。
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