“现在办公证真是方便，我爸年纪大了出不了门，工作人员就来家里帮我们办。”市民李强说。12月11日，市银鑫公证处工作人员来到李强的父亲家中，为其上门办理委托公证。前几日，李强通过市银鑫公证处微信公众号咨询委托公证办理事宜，公证处当即将需要准备的材料、办理的程序一一告知，受理申请当天就上门为行动不便的老人提供服务。李强父亲次日就拿到了公证书。
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“我们开设了微信公众号，方便当事人随时进行网上咨询、预审查、预约等各项流程，缩短办证时间，推出了公证业务取证困难‘我来办’、材料不齐‘容缺办’、困难群众‘免费办’、继承过户‘一站办’等措施，着力推动公共法律服务提质增效。”银鑫公证处负责人吴朝霞说。
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办事群众为工作人员送上感谢锦旗
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近年来，全市公证工作深入践行“最多跑一次”服务理念，转变公证服务理念和模式，持续创新服务方式，不断满足人民群众便利化、个性化公证法律服务需求，制定了“最多跑一次”公证事项清单、《“最多跑一次”公证事项公示栏》，梳理办理这类公证所需的证明材料，公示在办证大厅，为群众办理业务提供精准指引。积极持续扩大“最多跑一次”的公证业务范围，已延伸到只要材料齐全、真实、符合法定受理条件的法律关系简单的公证事项和小额遗产继承公证、80岁以上的老年人遗嘱公证，均实行当日受理、当日出证，做到尽量让当事人少跑路。
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工作人员上门办理公证
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针对一些公证事项办理存在“难、繁、慢”问题，市银鑫公证处在“最多跑一次”公证事项的基础上结合“互联网+公证”服务模式，推出在线远程视频办证媒介“银鑫E公证”微信小程序，为因特殊原因身处外地无法亲自前来公证处办理公证的当事人用先进、简便的“零接触”形式办理保全证据、声明、委托等公证事项，实现让当事人“一次都不跑”。
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今年来，我市办理“最多跑一次”公证1500余件，银鑫公证处被司法部确定为可以开展海外远程视频公证服务，安化公证处开通远程视频公证，每月在梅城开展驻点办证服务，沅江推出“巡回+定点”公证模式，主动送公证服务进乡镇，南县公证处定期到大通湖区开展办证业务，方便群众就近办理公证业务。
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