2024/12/12 21:15:33 |
益阳广播电视在线
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作者:通讯员 曾胜 杨小勇
编辑:骆红
一审:骆红
二审:袁少波
三审:盛金菊
“真的谢谢你们，我的住房公积金已经打到我个人账户了，工作人员的服务态度也很好！”12月12日，沅江市草尾镇李女士接到沅江市纪委监委工作人员回访电话时喜不自禁地介绍。
不久前，沅江市纪委监委在开展优化营商环境日常监督检查时，正在政务服务大厅窗口办事的李女士反映，自己退休了，住房公积金还没有退还到个人账户。督查组迅速与益阳市住房公积金管理中心沅江管理部联系，并告知李女士如何办理好公积金退款手续。
今年来，沅江市纪委监委强化“室组”联动，成立专项督查组，围绕政务窗口工作人员服务态度、工作纪律、办事效率等方面通过查阅台账、亲身体验、与群众交流等“零距离”监督方式，着力发现窗口服务单位是否存在“门难进、脸难看、事难办”，推诿扯皮、办事拖拉、慵懒散、吃拿卡要等问题，持续整治群众身边的腐败和不正之风。同时，充分发挥群众监督作用，拓宽监督渠道，综合运用12345服务热线、“办不成事”反映窗口、“好差评”等机制，督促窗口工作人员转变作风。
针对监督检查中发现的问题，沅江市纪委监委督查组进行分析汇总，建立问题台账，提出整改意见，明确整改时限，通过下发问题清单、发放督办函、工作提示函等方式督促和提醒相关职能部门转变工作作风、提高工作效率，坚决制止“推拖绕”“慵懒散”等问题发生。截至目前，开展监督检查11次，下发问题清单3份，发现问题6个，已完成整改5个，提出整改建议12条。
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