“非常感谢你们查清了违纪问题，该退给我的钱也已经退还到位了，我对处理结果很满意。”近日，接到沅江市纪委监委信访室干部的电话回访，信访举报人罗某某欣喜地说。
此前，举报人罗某某反映某部门单位工作人员张某某接受其请托找工作，并以此为由索拿卡要、违规收受财务。沅江市纪委监委采取“室组”联动方式，迅速查清了违纪事实，最终张某某受到政务记过处分，并退还违纪资金4500元。
今年以来，沅江市纪委监委强化信访办理，从集中研判、核查处置、督办攻坚、反馈问效等方面发力，做实做细信访举报各环节，实实在在解决好群众关切的急难愁盼问题。今年上半年，共收到信访举报101件，其中检举控告类42件，同比下降22.2%，上级转送25件，同比下降34.2%，越级信访总量明显下降。
沅江市纪委监委将信访举报领域群众反映突出问题“惠民行动”专项整治与群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作深度融合、共同推进，动态更新信访台账，每周更新并上报办理进展。
“目前，未办结的8个信访件即将到期，请各承办单位加大办理力度，尽快按期办结。”近日，沅江市纪委监委信访室对即将到期的信访件作出预警提醒，督促承办部门倒排工期、销号管理，提升信访件办理质效。
在督办的基础上，针对近年来的重复信访件、上级交办件等重点信访件，由委机关班子成员带队开展包案下访、下沉接访活动，压紧压实属地乡镇（街道）党委政府责任，有力推动了一批信访问题的解决，取得了较好的社会效果。
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