近日，国家标准化管理委员会印发《国家标准化管理委员会关于下达2024年度国家级服务业标准化试点项目的通知》，下达2024年度国家级服务业标准化试点计划项目140项，湖南省共10个项目获批立项，其中益阳市市场监管局组织申报的“高新区清溪村旅游服务标准化试点”和“赫山区社会福利中心智慧养老服务标准化试点”列入其中，成为益阳市获批的首批国家级服务业标准化试点项目。
高新区清溪村旅游服务标准化试点位于由湖南清溪文化旅游发展集团有限公司运营的清溪村。该公司依托“清溪山乡巨变第一村”独具魅力的文学底蕴，充分发挥标准化对旅游服务制度体系和运行保障的促进作用，专注研制集文学体验、观光游览、休闲度假、科普研学等于一体的中华文学主题旅游服务标准化体系，打造中国文学赋能乡村振兴的标杆模板。清溪村相继被评为“国家AAAA级旅游区”“文学之乡”“中国乡村红色遗产名村”“中国绿色村庄”“中国特色村”“中国幸福村”“最美丽乡村”。
赫山区社会福利中心智慧养老服务标准化试点由益阳市赫山区社会福利中心承担。该单位是益阳市赫山区首家由赫山区人民政府、区民政局、第三方机构联合管理的“公建民营”和“医养结合”特色养老服务机构，重点探索以“机构-社区-居家”三级养老服务体系为突破口，在智慧养老服务领域打造标准化试点。单位总占地面积39.5亩，建筑面积2.28万平方米，总投资9000余万元，共设床位598张，配有工作人员120余人，集中供养五保对象280余名，社会老人160余名。目前，已整合形成了104项服务和管理标准，内容涵盖养老服务（机构服务、社区居家服务）、医养结合服务、信息智能化服务、膳食营养服务及运营管理、安全运营与风险防范等业务。
“国家级服务业标准化试点建设有助于提高服务业发展水平和竞争力，我们要以试点建设为重要抓手，积极推进服务业标准化，培育服务品牌。”益阳市市场监督管理局相关负责人介绍，2023年5月国家标准化管理委员会关于征集2024年度国家级服务业标准化试点项目的通知下达后，市市场监督管理局积极动员有一定标准化工作基础的主要负责人、具有较强标准化意识和发展潜力的单位积极申报。项目申报期间，多次上门指导并组织前往外地观摩学习。目前试点承担单位已指定专人牵头推进此项工作，正有序开展领导机构建立、工作方案制定、标准体系梳理等。
下一步，益阳市市场监管局将按照《服务业标准化实施细则》《国家服务业标准化试点管理工作的通知》等规定，联合市级行业主管部门和区市场监管局，积极主动深入试点单位，指导试点承担单位运用标准化的方法和手段，建立科学有效的工作机制、构建系统全面的标准体系，不断提升标准化试点的建设管理水平，形成可复制可推广的建设经验，推动现代服务业高质量发展。
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