湘中明珠——益阳，山水秀丽，风光旖旎，自然资源美丽富饶，生态环境优美独特，文化底蕴深厚博大。在这片富有传奇色彩的热土上，活跃着一支热爱公益事业，默默奉献的爱心团队——益阳市福利彩票发行中心。因为热心公益，他们智慧宣传、贴心服务；因为职责神圣，他们不断追求进步、完善举措；因为责任重大，他们日夜操劳、殚精竭虑……
近年来，益阳市福彩中心用党建开路，凝聚人心，找矛盾，破难题，寻规律，筹集社会福利资金，兴办老年人、残疾人、孤儿等福利事业和帮助有困难的人，全市福彩销量不断上涨，各项工作顺利推进。新开福彩福潮店16家，解决就业岗位348个，募集公益金5369万元，捐助参与“益阳福彩·为爱添彩”、“益老食堂”等公益项目4个……随着益阳福彩深入推进服务提质、终端帮扶、渠道拓展和营销创新，市场呈现稳中有进，持续向好的发展态势。
坚持党建引领 绘就福彩新蓝图
新时期，学习是破解难题、提升能力、联系群众的“金钥匙”。近年来，益阳市福利彩票发行中心充分发挥党建引领作用，持续加强人才队伍建设，始终坚持把加强理论学习作为加强机关党建、筑牢思想防线、提高干部素质、推动工作落实的重要举措。
益阳福彩深入贯彻落实党的二十大精神，按照全省福彩工作会议和益阳市民政局党组会议部署，围绕福彩现代化先行示范区建设的总体要求，坚持党建引领，扎实推进“四新协同”，构建了益阳福彩一体化党管党治责任体系和监督体系，把党的领导贯穿到工作各领域、全过程。全面加强组织建设、思想建设、党风廉政建设，促进党建与业务深度融合，为福彩事业发展凝聚了强大合力。
事业成败，关键在人。发展公益事业，优化营商环境，必须打造一支政治强、业务精、作风硬的高素质福彩经营队伍。益阳市福利彩票发行中心不断完善财物管理制度、业务办理制度和工作纪律制度，严格用制度管人、管事。
多年来，益阳福彩至力于突显福利彩票的人民属性、国家属性和公益属性，组织学习了《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》《福彩事业从业人员行为规范标准》等规定，并制定《益阳市福彩中心财务管理制度》《益阳市福利彩票销售场所违规行为处理办法》等措施，严格依法依规，切实履行好为国家筹集更多福彩公益金的光荣职责，竭尽全力将福利彩票建设成为传播公益慈善文化的重要平台、满足人民群众文化娱乐生活所需的健康产品。
提升服务质量 凝心聚力焕新颜
经济发展，民生改善，福彩公益事业是重要力量之一。近年来，益阳福彩团结各界热心社会公益事业的人士，发扬社会主义精神，筹集社会公益资金，坚持“扶老、助残、救孤、济困”，尽力做好“机关服务基层、基层服务站点、站点服务彩民”三服务工作，积极提升服务质量，大力推进福潮店建设，舒适的环境、优质的服务，吸引了越来越多的年轻客群参与游戏。福潮店也成为了群众了解福彩、助力福彩、热心公益的重要载体。截至8月底，已投入资金38.4万元支持销售站点做好销售服务工作；全市已销售福利彩票1.79亿元，募集公益金约5369万元，比去年同期增涨37.06%。
“我这个店刚开业两个多月，是益阳首个福彩福潮体验店。因此市福彩中心把新引进的彩票辅助销售终端投放到了我这里，帮助我打开局面。”第43078899号站点业主湛碰介绍，在筹备开店期间，市福彩中心全程进行指导，包括店面选址、装修等都给予了建议和支持。截至目前，该店的销售额已达198万元。
益阳市福彩中心制定的一系列筑巢引凤政策和保驾护航措施，吸引了一批年轻化的精英人士投身福彩事业。截至目前，已新建福彩福潮店16家，解决就业岗位348个，其中包括13名残疾人、8名退伍军人。
因“彩”施教，益阳福彩针对不同的培训对象，开展不同内容和不同形式的培训，为彩票事业的发展提供源源不断的“软性”支持。今年1-8月，共开展线上线下各类培训96场，累计培训1861人次。一批批从业人员从福彩“小白”迅速变身彩票销售行家里手。
厚植奉献底色 真情浇灌结硕果
近年来，益阳福彩人一直把“优化营商环境 实现和谐福彩”看做自己的使命和责任。每天他们带着对公益事业、对爱心彩民的深厚感情，主动走进各站点，深入彩民之中，了解业主和彩民对福彩事业的好建议、新期盼，做业主和彩民的贴心人，做扶危解困的“及时雨”，增进彩民、业主与福彩中心的感情。同时，找到各站点业主传授销售方法、活动技巧，进行业务培训。
经过多年的努力，目前，益阳福彩已探索出了以新媒体为主要阵地的“第二赛道”。市福彩中心负责人深入走访县市区福彩机构、销售站点，对激发福彩创新营销等工作提出针对性要求。
“以前看别人直播，怎么也没想到，有一天我自己也会当主播。”第43071030号福彩站点业主王平介绍，他在时代广场开福彩专营店已经十多年了，他一直认为主播的生活离自己很遥远，平时也就在手机上看看别人直播。直到市福彩中心要求各业主尝试直播，他还是一头雾水。多亏市福彩中心多次开展新媒体培训，还安排老师一对一进行指导，才能让他在“第二赛道”上越走越顺。目前，该专营店月均销售额在20万元左右。
同时，市福彩中心还建立班子成员分片分区域联系制度，将基层调研与政策扶持宣讲、定点帮扶相结合，指导县市区福彩机构运营新媒体官方平台，高频次开展新媒体业务培训，指导业主拓展个人新媒体账号，打造了全域新媒体宣传矩阵。
目前，已有94位业主通过直播或短视频引流，转化销售额达3800万元。业主通过开拓“第二赛道”转化变现能力显著增强，涌现出了多家月均销售50万元以上的头雁站点，起到了示范带头作用。
拓宽宣传渠道 倡导友爱新风尚
福彩公益事业，救助弱势群体，是党的民生特殊任务。
益阳市福彩中心一直坚持以人为本，致力改革创新，把福利彩票工作的出发点和落脚点放在保障和改善民生上，让群众在共建共享发展中有更多获得感。
多年来，益阳福彩积极推进线上线下相结合，持之以恒实施高质量品牌传播，提升品牌价值，培养品牌忠诚度。同时将即开票与重要节日、文旅文创等相融合，强化新媒体市场服务功能和营销支撑能力，提升品牌影响力和公信力。
2009年以来，益阳福彩持续与益阳广电合作开办“精彩福彩”专版、专栏，充分发挥合作媒体创意策划、内容生产、信息沟通和舆论引导等功能，为福彩事业良性发展营造良好氛围。此外，益阳福彩积极探索新媒体宣传，从建立益阳福彩公众号开始，到现在已开设包括抖音、快手在内的短视频平台账号3个，同时激励站点业主开设个人IP账号，形成新媒体宣传矩阵。目前，全市福彩机构新媒体账号粉丝总量已达到22万。
温暖一方土地，造福一方人民。近年来，益阳福彩团结一心，砥砺奋进，坚定不移地优化营商环境，用脚步与信念创造了传奇，用汗水与智慧书写了历史……站在新的起点，益阳福彩人将始终坚持公益底色，不忘初心，勇于探索，为益阳福彩公益事业的发展展现新作为、作出新贡献。
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