桃江县大栗港镇：清廉政务大厅推出三举措“亲民”又“清廉”
2023/7/14 19:59:13 |
益阳广播电视在线
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作者:通讯员 刘欢
编辑:罗钮佳
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三审:林慧
“仅花了十来分钟就为我办理好身份证手续，不仅办事速度快，而且工作人员全程微笑服务，非常有礼貌，让我感到很暖心。”近日，前来桃江县大栗港镇政务大厅办事的五羊坪村村民熊涛，在接过工作人员递来的居民身份证领取凭证时，忍不住为政务窗口工作人员点赞。
今年以来，桃江县大栗港镇党群和政务服务中心全面启动“清廉大厅”建设，在政务大厅门口显眼位置设立了政务服务投诉意见箱，开设了“办不成事”窗口，方便群众面对面咨询、表达诉求、反映办不成事的问题，确保更多“办不成”的事办成。
同时，该镇利用大厅电子显示屏展播廉洁文化标语，并组织大厅所有党员干部签订了《共建廉政大厅承诺书》，时刻警醒工作人员“打铁还需自身硬”。
该镇纪委为督促窗口工作人员加强作风建设和优化服务，落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、延时服务制等，安排了专人每天对大厅进行常态化督查，促进了工作作风转变，也带来工作效率显著提升。据统计，今年上半年，各窗口总计办理便民惠民事项42361件，办结率100%，群众好评率100%，上半年实现零投诉、零差评，整体服务意识和服务质量明显提升。
“打造作风清廉、行业清朗、政务清新的清廉大厅，要持之以恒、久久为功。”大栗港镇主要负责人表示，将持续推进清廉大厅建设，让审批有“速度”、服务有“温度”、效能有“高度”，使政务服务越来越亲民。
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