近日，2021-2022年度益阳市青年文明号集体评选结果揭晓，益阳市城市管理指挥中心榜上有名。这是该中心继2021年获评“市级巾帼文明岗”后又一殊荣。
近年来，益阳市城市管理指挥中心紧紧围绕市委、市政府和市城管执法局党组的工作部署，勇于担当，主动作为，以坚实的步伐，拼搏的精神，服务于城市，服务于人民，交出了一份份满意的答卷。
市城管指挥中心组织信息采集员采取网格包干、责任到人的方式，对城区488单元网格内事件、部件信息数据实时采集、动态分析、快速处置；同时，中心充分利用6500余路监控探头，对城市主次干道、市场、学校、公园广场、林场、工地、车站等重要点位进行巡查，并及时将发现的问题通过智慧城管平台派单，统筹协调解决群众急难愁盼的城市管理问题。2022年，我市智慧城管平台共采集收集各类城市管理事（部）件问题15.8万件，立案15.6万件，受理率98.98%，一次性办结率98.7%，较去年增长4.14%。
为进一步营造干净整洁、规范有序的城市环境，提升城市的整体形象，市城管指挥中心自我加压，不断探寻科学有效的信息采集方法，派出无人机不定期进行高空巡查，打造“空中+地面”立体防控，解决特殊区域、特殊天气下的信息采集难题。《湖南新闻联播》、《湖南经视新闻》、《益阳新闻联播》等多家主流媒体对该中心开辟特殊“战线”，通过无人机空中巡查喊话，宣传“绿色祭祀”“预防疫情”“禁放禁燃”“预防溺水”等工作，进行了重点报道。
另外，为全面提升智慧城管工作效能，助力我市文明城市创建，该中心组织员工积极践行“以民为本、为民服务”的承诺，大力开展“举手之劳”活动，倡导信息采集员在日常户外巡查工作的同时，在力所能及范围内，随手解决身边遇到的轻微城市管理问题。2021—2022年，市城管指挥中心共计处理各类城市案件288632件，中心真正成为了服务城市管理的“千里眼”“顺风耳”“指挥棒”，群众的幸福感、满意度进一步提升。因工作出色，市城管指挥中心接2021年获评“市级巾帼文明岗”后，又获得了“2021-2022年度益阳市青年文明号”荣誉称号。
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