坚守信念，追逐梦想，她如同一泓山泉，让城市的每个角落都流淌着温暖；不惧风雨，砥砺前行，她犹如一朵熠熠闪光的“金花”，能让每一个迷茫的人找准文明的方向。她就是市城管指挥中心值班长——昌金花。
昌金花2019年3月加入到城管队伍，成为市城管指挥中心的一名坐席员。入职近4年来，她以高度的责任心、扎实的工作能力和严谨的工作作风，为中心信息采集、创新管理、协调矛盾等各项工作作出了艰辛努力和无私奉献。
2022年是我市创建全国文明城市的关键一年，而城管就是创文工作的“先遣队”，城管指挥中心更是城管工作的“指挥部”。2022年夏季，是一个百年不遇的干旱炎热季节。为了做好创文迎省检工作，在迎检前夕，昌金花每天迎着骄阳，对中心城区所有公园、学校、市场、商场等周边市容市貌问题进行一次全面排查。在排查过程中发现的问题，及时上报案件，派单至处置部门及时处置；遇到处置不及时的问题，上报中心领导及时协调处理。坚持做到今日事今日毕，绝不拖沓。
除此外，昌金花每天还坚持跟着执法人员一起整顿市容秩序，开展经营整治工作，面对市民，她总会晓之以理，动之以情，劝导门店自觉整改。据昌金花介绍，创文迎省检前夕，有一个卖莲蓬的流动摊贩，每天下午16:00左右，会准时将莲蓬摊位摆在栖霞路一个门店旁，因为他是该社区的一个残疾人，面对队员劝导也不听，并且态度十分恶劣。为了能让他支持配合我市创文的工作，昌金花跟他多次沟通与耐心劝导，也许是因为昌金花认真负责的态度打动了周边的市民，周边市民也跟着加入到一起劝导摊贩的队伍中，最后成功将该摊贩劝走。
还有一些令人头痛的游商，他们打游击战似的，城管队员来了他们就走，城管队员走了他们就摆出来。为此，昌金花只好不停地来回重复巡查，也因此认识了好多的热心门店老板。“尽管顶着烈日在外巡查非常辛苦，但是每次看到有热心市民打招呼，心里就感到非常的舒畅。”昌金花经常欣慰地与同事分享，看到她汗流浃背地步行巡查、文明劝导、整治牛皮癣，不少热心的商铺业主向她打招呼：“妹陀，那么大的太阳，你要适当的休息一下，躲一下太阳，你这样走来走去，不要中暑了，你看你脸都晒红了。”昌金花说：“每每听到这番话，让我心里感到特别的舒服，我觉得最苦最累都值！我深知只有传递善意的提醒和关心，才能达到我们文明劝导的目的，才能将心比心！”
为进一步做好中心城区临街商铺“门前三包”工作，从9月份开始昌金花配合大队对赫山区、高新区进行三包信息录入20余天，因本次信息录入路段58条，时间紧、任务重，只能每天加班加点录入。
没有鲜花，也没有掌声，她满怀热情默默付出，将汗水融化成满脸笑容，快乐他人同时也快乐自己。作为一名普通而又平凡的城管人，昌金花用实际行动践行着一名共产党员的铮铮誓言，用奉献和智慧诠释了新时代城管人的靓丽风采。
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