2022/7/1 10:08:07 |
益阳广播电视在线
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作者:通讯员：周子明
编辑:陈晓林
一审:胡海燕
二审:林慧 刘书仁
近日，邮储银行桃江县支行党支部书记、行长王添贵以关注客户体验、了解客户需求为出发点，在桃江县营业部开展“行长值大堂”主题活动，带头践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，用实际行动诠释“为客户创造价值”的企业文化。
活动中，王行长与大堂经理一起，进行自助设备与厅堂环境的巡视与整理，检查防疫用具、设备消毒，为客户提供整洁舒心安全的服务环境。耐心解答客户疑虑、耐心倾听客户意见，将热情服务融入到每个细节。
在网点营业期间，一位年龄较大的客户进入网点，得知他的社保信息需要更新，王行长耐心的指导他下载手机APP，并在手机上进行线上的认证，为该客户解决了问题，并引导他后续在柜台办理其他业务。
开展“行长值大堂”主题活动，是邮储银行桃江县支行提升党建工作质量、推动企业文化落地、展现企业良好形象的有力抓手。邮储银行桃江县支行将持续开展“行长值大堂”活动，通过更直接的方式和客户沟通，进一步拉近邮储银行与广大客户的距离，更好地彰显邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。
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